Política de envío
Política de envíos (Shipping policy)
Esta política describe cómo procesamos y enviamos los pedidos realizados en Hertzone dentro de la República Argentina.
Zonas y plazos de entrega
Realizamos envíos a todo el país a través de transportes y correos. El plazo estimado de entrega es de 3 a 10 días hábiles según la localidad, una vez confirmado el pago. Para equipos de gran porte (bafles, cajas activas) el plazo puede extenderse según disponibilidad de stock con nuestros proveedores.
Costo de envío
El costo de envío se calcula según destino y volumen/peso del producto, y se muestra antes de confirmar la compra. Envío bonificado en compras que superen el monto mínimo vigente, indicado en el checkout.
Seguimiento
Una vez despachado el pedido, te enviamos por email el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.
Productos dañados en el transporte
Si tu pedido llega con daños visibles en el embalaje, te recomendamos dejarlo asentado al recibirlo y contactarnos dentro de las 48 horas con fotos, para gestionar el reclamo ante el transporte y coordinar el cambio.
Retiro en persona
Si coordinamos con vos el retiro en punto físico, te lo confirmaremos por los canales de contacto antes de despachar el pedido.